.png?w=1301&h=1301){kind=logo}
V AHEL EHITUS OÜ je vaše spokojenost naší nejvyšší prioritou. Pokud nejste se zakoupeným zbožím plně spokojeni, nabízíme vám transparentní a jednoduchý proces vrácení.
1. 30denní záruka na vrácení bez udání důvodu
Máte právo odstoupit od smlouvy a vrátit zboží do 30 kalendářních dnů od jeho převzetí, a to bez udání jakéhokoli důvodu. Tato lhůta začíná běžet dnem, kdy jste balíček převzali od kurýra.
2. Podmínky pro vrácení zboží
Abychom mohli vaši žádost o vrácení zpracovat, musí zboží splňovat následující kritéria:
Zboží musí být v původním stavu, nenesoucí známky používání nebo praní.
Zboží musí být v originálním obalu se všemi visačkami a příslušenstvím.
K zásilce musí být přiložen doklad o koupi nebo číslo objednávky.
3. Postup při vrácení (Krok za krokem)
Kontaktujte nás: Před odesláním zboží zpět nám napište na e-mail HueweFrith@gmail.com. Uveďte číslo objednávky a informaci, zda si přejete vrátit peníze, nebo vyměnit zboží.
Zabalení: Zboží bezpečně zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Odeslání: Zásilku zašlete na adresu naši provozovny (před odesláním vás budeme informovat o nejvhodnějším sběrném místě pro vaši lokalitu). Doporučujeme zásilku pojistit a uschovat si podací lístek.
4. Vrácení peněz (Speciální postup pro dobírku)
Vzhledem k tomu, že jste za objednávku platili v hotovosti při převzetí (na dobírku), vrácení peněz probíhá následovně:
Bankovní převod: Peníze vám vrátíme na vámi uvedený bankovní účet. V e-mailu s žádostí o vrácení prosím uveďte své číslo účtu (IBAN).
Lhůta: Peníze vám budou vráceny nejpozději do 14 pracovních dnů od okamžiku, kdy obdržíme vrácené zboží a zkontrolujeme jeho stav.
5. Náklady na vrácení zboží
Chybné nebo poškozené zboží: Pokud vám bylo doručeno poškozené zboží nebo jiný produkt, než který jste si objednali, veškeré náklady na dopravu zpět hradíAHEL EHITUS OÜ .
Odstoupení bez udání důvodu: Pokud vracíte zboží, protože vám nevyhovuje (velikost, barva atd.), náklady na dopravu zpět hradí kupující.
6. Poškozené zásilky při přepravě
Pokud při převzetí od kurýra zjistíte, že je obal zásilky viditelně poškozen, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo sepsat s řidičem protokol o škodě. Ihned nás také kontaktujte na našem telefonu +1 (479) 532-8309.
Kontaktní údaje pro reklamace:
Název společnosti:AHEL EHITUS OÜ
Sídlo společnosti: Lääne maakond, Lääne-Nigula vald, Taebla alevik, Papli pst 11, 90801 Open map
Kontaktní e-mail: HueweFrith@gmail.com
Telefon: +372 (567) 382-01